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Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wo ist meine Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen versandt. Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail verschickt, sobald die Ware unterwegs ist.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Falls Ihre Bestellung noch nicht geröstet oder verpackt wurde, können wir sie in der Regel noch ändern. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Nehmen Sie Rücksendungen an?

Kaffee ist verderblich, aber wenn etwas beschädigt oder falsch bei Ihnen ankommt, werden wir das in Ordnung bringen.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Bestellungen treffen je nach Standort innerhalb von 3–7 Werktagen ein.

Versenden Sie international?

Wir versenden derzeit innerhalb der USA.

Bieten Sie einen kostenlosen Versand an?

Bestellungen über $45 werden für Kaffee der Marke CoffeeCo versandkostenfrei geliefert!

Die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand werden an der Kasse angewendet.

Kaffee & Frische

Wie frisch ist der Kaffee?

Alle Bestellungen von CoffeeCo werden vor dem Versand frisch in kleinen Chargen geröstet.

Wie sollte ich meinen Kaffee lagern?

Für besten Geschmack verschlossen, kühl und vor Sonnenlicht geschützt aufbewahren.

Bieten Sie ganze Bohnen und gemahlenen Kaffee an?

Ja, wählen Sie Ihre Mahloption auf der Produktseite aus.

Abonnements

Kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto verwalten, pausieren oder kündigen.

Kann ich mein Abonnement-Produkt ändern?

Selbstverständlich können Sie jederzeit Produkte austauschen oder die Häufigkeit anpassen.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Shop Pay, Apple Pay und mehr.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.