Política de Privacidad del RGPD

Política de Privacidad del RGPD

Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 20 de junio de 2026.

CoffeeCo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). CoffeeCo funciona mediante Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

  • "Cuenta" significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

  • "Empresa" (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a CoffeeCo

    Para los fines del RGPD, la Empresa es el Responsable del tratamiento de datos.

  • "País" se refiere a Estados Unidos.

  • "Cookies" son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de su historial de navegación en dicho sitio web entre sus muchos usos.

  • "Responsable del tratamiento de datos", para los fines del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales.

  • "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

  • "Datos Personales" es cualquier información que se refiera a una persona física identificada o identificable.

    Para los fines del RGPD, los Datos Personales significan cualquier información relativa a Usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

  • "Servicio" se refiere al Sitio web.

  • "Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas terceras empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar tareas relacionadas con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
    Para los fines del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del tratamiento de datos.

  • "Datos de Uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

  • "Sitio web" se refiere a CoffeeCo, accesible desde https://coffeeco-1201.myshopify.com

  • "Usted" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

    Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), a Usted se le puede denominar Interesado o Usuario, ya que Usted es la persona que utiliza el Servicio.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, tales como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito y otra actividad en los Servicios.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.

  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, para responder a sus consultas, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procesos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversarios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y hacerle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no comparta información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida y marketing basado en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
  • Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta la divulgación de cierta información a terceros, tal como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted.

Generalmente, procesamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos de bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, o alguien con quien trabajamos necesita utilizar sus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para proporcionarle un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y en el Reino Unido ("RU") denominan estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:

  • prevenir riesgos y fraudes
  • responder a preguntas o proporcionar otros tipos de asistencia
  • ayudar a los comerciantes a encontrar y utilizar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
  • proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
  • proporcionar informes y análisis
  • probar funciones o servicios adicionales
  • asistir con marketing, publicidad u otras comunicaciones

Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando una transparencia clara en nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién se la enviamos, cuánto tiempo la conservamos o las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información. Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.

También podemos procesar sus datos personales cuando haya dado su consentimiento. En particular, cuando utilizamos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos exige solicitar su consentimiento. En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o poniéndose en contacto con nosotros.

Sitios web de terceros y enlaces

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación respecto a su uso por nuestra parte o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

Cuánto tiempo conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos bajo el RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.

Usted tiene derecho, bajo esta Política de Privacidad y por ley si se encuentra en la UE, a:

  • Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
      • Acceder a la información de la cuenta
      Formato de correo: ejemplo@servidor.dominio
  • Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
      • Editar información de la cuenta
      Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordecorreo.dominio
  • Para gestionar Sus solicitudes. Usted tiene derecho a pedirnos que le mostremos todas sus solicitudes.
      • Mostrar todas las solicitudes
      Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordecorreo.dominio
  • Oponerse al procesamiento de Sus Datos Personales. Este derecho existe cuando Nos basamos en un interés legítimo como fundamento jurídico para Nuestro procesamiento y hay algo relativo a Su situación particular que le hace querer oponerse a nuestro procesamiento de Sus Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos Sus Datos Personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la eliminación de Sus Datos Personales. Usted tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos Datos Personales cuando no exista una razón válida para que continuemos procesándolos.
      • Eliminar información de la cuenta
      Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordecorreo.dominio

    Solicitar la transferencia de Sus Datos Personales. Le proporcionaremos a Usted, o a un tercero que Usted haya elegido, Sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual Usted nos dio su consentimiento inicialmente o donde utilizamos la información para ejecutar un contrato con Usted.

    Retirar Su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar Su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira Su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

    Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los detalles de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

    No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de que podamos procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de que Usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que Usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los detalles de contacto establecidos a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a dubltrubl07@gmail.com